I takt med att data och teknik fortsätter att utvecklas i rasande takt ställs nya krav på hur vi skapar kundupplevelser som inte bara möter utan överträffar förväntningar.

Hur säkerställer du att alla kundkontakter skapar värde? Hur håller du kunden i fokus medan du navigerar genom den komplexa digitala transformationen?

Detta seminarium ger dig som CMO, Marknads- eller CRM-chef, de verktyg som du behöver för att lyckas optimera varje del av kundresan och skapa värde för din organisation.